Bedingungen für den Eintrag und die Nutzung des Online-Branchenbuchs Energie der EnergieAgentur.NRW

Als durch das Land Nordrhein-Westfalen getragene neutrale und nichtkommerzielle Beratungseinrichtung berät die EnergieAgentur.NRW seit 1990 zu Fragen der rationellen Energieverwendung und der Nutzung regenerativer Energiequellen.
Nachfragen von Kundenseite nach "passenden" Anbietern stellen einen Teil der Beratungsleistungen der EnergieAgentur.NRW dar.

Um Unternehmen, öffentlichen Einrichtungen und anderen Interessierten in NRW Informationen über Anbieter und ihre Produkte und Dienstleistungen aus dem Energiebereich zur Verfügung zu stellen, stellt die EnergieAgentur.NRW ein Online-Branchenbuch Energie als Plattform zur Verfügung, in die sich insbesondere in Nordrhein-Westfalen tätige Unternehmen eintragen können.
Das Online-Branchenbuch Energie soll einerseits Nutzer bei ihrer Suche nach Firmen unterstützen, andererseits Anbietern die Gelegenheit geben, ihr Unternehmen und Leistungsprofil darzustellen. Für beide Anwendungen erhebt die EnergieAgentur.NRW keinerlei Nutzungsgebühr. Grundsätzlich können sich alle Unternehmen oder Freiberufler, die Produkte oder Dienstleistungen im Energiebereich innerhalb von Nordrhein-Westfalen anbieten, in die Online-Datenbank eintragen.

Die EnergieAgentur.NRW betreibt das Online-Branchenbuch Energie mit größtmöglicher Aktualität. Eine Gewähr für Vollständigkeit und Richtigkeit der Daten kann die EnergieAgentur.NRW nicht übernehmen. Die Daten beruhen auf den eigenen Angaben der eingetragenen Unternehmen. Die Registrierung der Firmen stellt keine Bewertung dar. Insofern erhebt die Nennung von Anbieterdaten den Nutzer nicht von der eigenen Verantwortung. Die EnergieAgentur.NRW ist für Hinweise, Korrekturen oder Ergänzungen zu den Anbieterdaten und Erfahrungen bei deren Nutzung dankbar.

Um die Qualität der Einträge und somit der Datenbank auf einem hohen Niveau zu halten, sind insbesondere nachfolgend erläuterte Bedingungen durch die Anbieter zu beachten und einzuhalten:

Selbstverpflichtungserklärung

Die im Branchenbuch Energie verzeichneten Anbieter von Produkten und Dienstleistungen verpflichten sich:

1. die Bedürfnisse ihrer Kunden in das Zentrum ihrer Leistungen zu stellen

2. Leistungen termin- und sachgerecht, gesetzes- bzw. verordnungskonform und auf dem Stand der Technik zu erbringen

3. ihre Kunden umfassend und fachlich richtig zu beraten. Hierzu gehören:

• die Auswahl der passenden Maßnahmen und Produkte inkl. möglicher Alternativen,
• das Vermeiden einseitiger Produktauswahl zum Nachteil des Kunden
• der Hinweis aus passende Förderprogramme und die Unterstützung bei deren Abwicklung
• die Erstellung von Prognosen über Erträge und Einsparungen mit realistischen Rahmenbedingungen und
• die Information über weitergehende Energiesparmaßnahmen

4. Produkte und Leistungen in einem guten Preis-Leistungsverhältnis anzubieten

5. sich selbst und ihre Mitarbeiter regelmäßig weiter zu bilden

6. ihre Einträge in der Datenbank ständig aktuell zu halten

7. Aspekte des Klimaschutz und der Ressourcenschonung zu beachten

Die Anbieter haben zur Kenntnis genommen, dass Verstöße gegen diese Selbstverpflichtung zum Ausschluss aus der Datenbank führen können.

Aktualisierung der Dateneinträge / Sperrung

Um den Nutzen des Online-Branchenbuchs Energie sicherzustellen, bedarf es einer ständigen Aktualität der Einträge. Aus diesem Grund werden alle Anbieter regelmäßig durch die EnergieAgentur.NRW aufgefordert, eine Aktualisierung ihrer Daten durchzuführen bzw. deren Richtigkeit zu quittieren. Sollte eine Antwort auch nach der zweiten Aktualisierungsaufforderung ausbleiben, behält sich die EnergieAgentur.NRW vor, den Anbieter solange zu sperren, bis eine entsprechende Antwort seitens des Anbieters eingeht.